• Analyser l'expérience vécue par le client à travers son expérience de consommation
• Gérer les employés en contact avec la clientèle
• Mettre en place des processus de gestion de plaintes
• Mettre en place des stratégies de fidélisation

• Planifier et exécuter des campagnes pour assurer le succès des événements
• Concevoir des cahiers de charge
• Gérer des équipes de travail
• Rédiger des contenus
• Implanter des stratégies
• Coordonner des placements médias
• Procéder à l’analyse des pratiques actuelles et proposer des recommandations
• Concevoir une stratégie éditoriale ainsi qu’un calendrier de publication pour les médias sociaux
• Proposer les indicateurs permettant de mesurer la performance numérique (analytique numérique, médias sociaux)
• Animer les plateformes sociales de l’organisation en créant du contenu et en développant une relation forte avec la communauté

• Analyser des données et des informations afin d’établir différents diagnostics sur le type de marché étudié
• Évaluer la satisfaction de la clientèle et développer des stratégies en lien avec les résultats
• Formuler des recommandations stratégiques en fonction d’analyses effectuées
• Rédiger et communiquer des rapports d’analyse
• Segmenter les marchés à l’aide de mesures fiables et établir le profil des différents segments (Persona, études de marché)

• Participer à l'amélioration des processus
• Analyser les pratiques de gestion de l’organisation afin d’identifier des opportunités d’amélioration
• Participer à la planification d'une démarche visant à améliorer l'expérience client
• Cartographier, réviser et gérer les processus organisationnels

• Analyser les besoins et les objectifs du client
• Élaborer des stratégies et répondre aux besoins
• Proposer des produits ou des services
• Animer des ateliers ou des rencontres de formation
• Apporter un soutien dans la défense des droits des consommateurs 
• Préparer des sessions d’information, d’éducation et de protection des consommateurs

• Négocier des prix
• Rechercher de nouveaux fournisseurs
• Implanter des ententes de partenariat avec les fournisseurs
• Contrôler les inventaires
• Optimiser les pratiques d’approvisionnement
• Prendre connaissance des tendances du marché
• Procéder à des analyses de coûts et bénéfices
• Superviser et vérifier l'efficacité du déroulement des activités de distribution

• Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires
• Négocier des ententes
• Effectuer des analyses de rentabilité
• Conseiller aux clients des produits et services répondant à leurs besoins
• Rechercher de nouveaux clients en utilisant les outils appropriés

• Le superviseur de stage en entreprise rencontre le stagiaire pour discuter des mandats et des tâches qui lui sont confiés ainsi que des attentes de l’organisation.
• Le superviseur établit avec le stagiaire un échéancier de travail en fonction des objectifs à atteindre et des mandats à réaliser.
• Le superviseur peut profiter de l’occasion pour préciser au stagiaire certains éléments importants concernant l’organisation (par exemple, la culture de l’entreprise, les supérieurs immédiats, la tenue vestimentaire, l’horaire de travail).

• Le superviseur de stage en entreprise rencontre régulièrement le stagiaire pour faire le point sur le déroulement du stage et pour procéder à des ajustements, au besoin.
• À la mi-stage, le superviseur procède à une courte évaluation formative du stagiaire, en répondant, sur le site des stages, à quelques questions sur l’évolution du stagiaire.
• À la fin du stage, le superviseur complète en ligne sur le site des stages une évaluation sur la performance et la qualité du travail effectué par le stagiaire.

À NOTER
Les informations nécessaires pour accéder au site des stages vous sont fournies dès le début du stage.

« La curiosité, l’intelligence, l’efficacité et le sens de l’organisation de la stagiaire en sciences de la consommation ont fait en sorte qu’elle est rapidement devenue bien plus qu’une simple stagiaire au sein de l’équipe marketing de notre entreprise.

Plusieurs membres de l’équipe, incluant moi-même, en sont rapidement venus à lui confier des projets nécessitant des responsabilités importantes, puis à lui demander son avis sur plusieurs projets. Sa capacité à poser des questions pertinentes aux bonnes personnes, son dynamisme, son attitude professionnelle et la facilité avec laquelle elle s’approprie des connaissances complexes est impressionnante.

Bref, si l’entreprise a contribué au développement professionnel de la stagiaire en sciences de la consommation en l’initiant à plusieurs outils marketing, au fonctionnement d’un département marketing et à l’industrie de la santé numérique, il est aussi vrai que la stagiaire a contribué au développement de l’entreprise en prenant de nombreuses initiatives pertinentes pour l’entreprise. » Responsable marketing et spécialiste Web