Devenez un professionnel convoité en sciences de la consommation!
Les enjeux de la société et le bien-être des consommateurs vous interpellent? Vous souhaitez apporter des changements positifs tout en profitant d’une multitude d’opportunités de carrières?
Les programmes en sciences de la consommation vous ouvrent la porte à un monde infini de possibilités.
Futurs étudiants
Les questions les plus posées par les futurs étudiants en sciences de la consommation
Accueillez un stagiaire en sciences de la consommation
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Nos champs d'études
L'expérience client
Vision 360 du consommateur
Mesure et analyse de données
Intégration de la voix du client
Amélioration continue
Protection du consommateur
Enjeux durables
Communications avec le consommateur
L'alimentation et la distribution
Nos programmes
Baccalauréat en sciences de la consommation
Devenez un professionnel maîtrisant les outils essentiels pour optimiser la satisfaction des clientèles.
Certificat en gestion de la relation consommateur
Propulsez votre carrière en vous dotant d’outils vous permettant d’acquérir des compétences recherchées dans tous les secteurs d’activité.
Maîtrise en sciences de la consommation - avec mémoire
Approfondissez votre expertise en analysant de façon plus poussée les comportements des consommateurs.
Blogue Consommatique
Un outil pour y voir plus clair dans les cryptomonnaies : ce qui fonctionne et ce qui s'estompe
En novembre 2025, nous avons publié un billet présentant quelques résultats d’un projet de recherche visant à déterminer si certains facteurs psychologiques influencent l’intention d’investir en cryptomonnaies*. Ce billet se concluait en annonçant la Phase 2 du projet : la conception et l’évaluation d’un outil de sensibilisation destiné à un public cible précis.
Alors qu’il était d’abord prévu de cibler les jeunes adultes, les résultats de la Phase 1 nous ont plutôt amenés à nous intéresser aux Québécois.es de 50 à 65 ans. Ce groupe présentait en effet un niveau de connaissance plus faible et envisageait d’investir des montants plus élevés. Les résultats obtenus sont particulièrement éclairants.
Novembre 2026
Webinaire | Quand les indicateurs aggravent parfois les problèmes
Et si certains indicateurs amélioraient les chiffres… sans améliorer les services?
Les organisations utilisent de nombreux indicateurs pour suivre la performance des services : délais, volumes, taux de satisfaction, temps d’attente ou nombre d’interventions. Ces données sont utiles pour piloter les activités et suivre l’évolution des résultats.
Cependant, les indicateurs ne montrent qu’une partie de la réalité. Ils mesurent certains aspects des services, mais ils ne permettent pas toujours de comprendre ce que vivent réellement les usagers ou les professionnels sur le terrain.
À partir de l’histoire célèbre de l’effet cobra, ce webinaire propose d’explorer les forces et les limites des indicateurs dans les organisations.