Devenez un professionnel convoité en sciences de la consommation!
Les enjeux de la société et le bien-être des consommateurs vous interpellent? Vous souhaitez apporter des changements positifs tout en profitant d’une multitude d’opportunités de carrières?
Les programmes en sciences de la consommation vous ouvrent la porte à un monde infini de possibilités.
Futurs étudiants
Les questions les plus posées par les futurs étudiants en sciences de la consommation
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Nos champs d'études
L'expérience client
Vision 360 du consommateur
Mesure et analyse de données
Intégration de la voix du client
Amélioration continue
Protection du consommateur
Enjeux durables
Communications avec le consommateur
L'alimentation et la distribution
Nos programmes
Baccalauréat en sciences de la consommation
Devenez un professionnel maîtrisant les outils essentiels pour optimiser la satisfaction des clientèles.
Certificat en gestion de la relation consommateur
Propulsez votre carrière en vous dotant d’outils vous permettant d’acquérir des compétences recherchées dans tous les secteurs d’activité.
Maîtrise en sciences de la consommation - avec mémoire
Approfondissez votre expertise en analysant de façon plus poussée les comportements des consommateurs.
Blogue Consommatique
Trouver des épiceries coop et solidaires près de chez soi grâce à cette carte interactive
Où faire son épicerie autrement ? Partout au Québec, des citoyens réinventent les manières de vendre et d'acheter de la nourriture. Coopératives alimentaires, épiceries solidaires, marchés fermiers, épiceries zéro déchet : ces initiatives portent des noms différents, mais partagent une même ambition, celle d'offrir une alternative aux grandes chaînes qui dominent le commerce de détail alimentaire. Au Canada, cinq grands joueurs se partagent 80 % du marché de l'épicerie, une concentration qui pèse sur le prix payé par les consommateurs et sur la viabilité des agriculteurs. Face à ce constat, de plus en plus de communautés choisissent de reprendre en main leur approvisionnement alimentaire.
Mais comment savoir si un tel projet existe près de chez soi ? C'est pour répondre à cette question que le site Épiceries alternatives a mis en ligne une carte interactive recensant les initiatives de ce type partout au Québec. En quelques clics, on peut y repérer les épiceries coopératives, solidaires et participatives de sa région, filtrer par type de modèle et découvrir l'ampleur d'un mouvement encore méconnu.
Septembre 2026
Webinaire | Quand les indicateurs aggravent parfois les problèmes
Et si certains indicateurs amélioraient les chiffres… sans améliorer les services?
Les organisations utilisent de nombreux indicateurs pour suivre la performance des services : délais, volumes, taux de satisfaction, temps d’attente ou nombre d’interventions. Ces données sont utiles pour piloter les activités et suivre l’évolution des résultats.
Cependant, les indicateurs ne montrent qu’une partie de la réalité. Ils mesurent certains aspects des services, mais ils ne permettent pas toujours de comprendre ce que vivent réellement les usagers ou les professionnels sur le terrain.
À partir de l’histoire célèbre de l’effet cobra, ce webinaire propose d’explorer les forces et les limites des indicateurs dans les organisations.